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懂得傾聽的人最有說服力
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溝通建立在「傾聽」與「說話」的和諧互動!
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不想再被拒絕,希望能打動人心嗎?很想說出真心話又怕被討厭嗎?老是抓不住別人說話的重點嗎?和人聊天常冷場嗎?明明沒有惡意,卻時常惹惱客戶嗎?
溝通是人際關係的基礎,也是比專業能力更能決定工作成果的終身技能。請聽日本說話術大師為你解說傾聽與說話的基本原則與應用技巧,讓你輕鬆博得家人、朋友、上司、同仁、部下、客戶的喜愛與信賴。
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